Le hameçonnage, également connu sous le nom de phishing, est une pratique malveillante largement répandue sur Internet. Les cybercriminels utilisent des techniques sophistiquées pour tromper les utilisateurs et leur faire divulguer des informations confidentielles telles que des identifiants de connexion, des informations bancaires ou des données personnelles. Ces attaques peuvent avoir des conséquences graves, telles que le vol d’identité ou la fraude bancaire.

Dans cet article, nous vous fournirons des conseils pratiques pour identifier une attaque par hameçonnage et protéger vos données personnelles.

Qu’est-ce que le hameçonnage ?

Le hameçonnage, c’est l’envoi d’e-mails ou de messages frauduleux qui semblent provenir d’entreprises légitimes ou d’organisations de confiance. Ces messages sont conçus pour inciter les utilisateurs à divulguer des informations sensibles en les incitant à cliquer sur des liens malveillants, à télécharger des pièces jointes infectées ou à fournir des informations personnelles.

Exemples d’attaques par hameçonnage

E-mails prétendant être des services bancaires : Les cybercriminels envoient souvent des e-mails qui prétendent être de votre banque, vous demandant de confirmer vos informations de compte en cliquant sur un lien. Une fois que vous cliquez, vous êtes redirigé vers un site Web frauduleux qui ressemble à celui de votre banque, mais qui est en fait utilisé pour voler vos identifiants de connexion.

E-mails de récompenses ou de loterie : Vous recevez un e-mail vous informant que vous avez gagné une loterie ou une récompense, mais pour la réclamer, vous devez fournir des informations personnelles telles que votre numéro de sécurité sociale ou vos coordonnées bancaires. Ces e-mails sont des tentatives de hameçonnage visant à voler vos informations personnelles.

E-mails d’urgence de services en ligne : Vous recevez un e-mail prétendant provenir  d’un service en ligne populaire tel que PayPal ou Amazon, vous informant d’une activité suspecte sur votre compte et vous demandant de vous connecter pour vérifier vos informations. En réalité, ces e-mails sont des tentatives de hameçonnage visant à obtenir vos identifiants de connexion.

E-mails de menace de condamnation pénale : Vous recevez un e-mail prétendant provenir d’une autorité gouvernementale ou d’une institution légale, vous menaçant de poursuites pénales si vous ne fournissez pas immédiatement des informations personnelles ou ne payez pas une certaine somme d’argent. Ces e-mails exploitent la peur pour inciter les utilisateurs à agir impulsivement.

Sms de livraison, frais de douanes, remboursement en attente : Vous recevez un texto prétendant être d’une entreprise de livraison, vous informant d’un colis en attente de livraison ou de frais de douane impayés. Il peut également prétendre qu’un remboursement est en attente et vous demande de cliquer sur un lien pour fournir des informations bancaires. Ces SMS sont des tentatives de hameçonnage visant à voler vos informations personnelles ou à installer des logiciels malveillants sur votre appareil.

Arnaque au CPF (Compte Personnel de Formation) : Vous recevez un e-mail ou un message vous informant que vous avez droit à une formation gratuite via votre Compte Personnel de Formation (CPF). Cependant, pour bénéficier de cette offre, vous devez fournir des informations personnelles telles que votre numéro de sécurité sociale ou des données bancaires. Méfiez-vous de ces tentatives d’arnaque qui cherchent à obtenir vos informations sensibles.

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Nos conseils pratiques pour éviter les tentatives de phishing ou cyberattaque 

1. Vérifiez l’adresse e-mail / le numéro de téléphone de l’expéditeur

Examinez attentivement les coordonnées de l’expéditeur. S’ils proviennent de sources inconnues / non fiables, ils peuvent être des tentatives de hameçonnage.

Conseil: Méfiez-vous des variations subtiles dans les noms de domaine, telles que des fautes d’orthographe ou l’utilisation de chiffres au lieu de lettres. Tapez le numéro de téléphone dans un moteur de recherche pour vérifier si le numéro a déjà été signalé en tant que spam ou s’il correspond à un réel organisme. 

2. Soyez vigilant envers les demandes urgentes

Les cybercriminels utilisent souvent des tactiques d’urgence pour inciter les utilisateurs à agir rapidement sans réfléchir.

Conseil: Prenez le temps d’examiner attentivement toute demande urgente et méfiez-vous des messages qui vous pressent de  fournir des informations sensibles.

3. Vérifiez les liens avant de cliquer

Avant de cliquer sur un lien contenu dans un e-mail ou un sms,  survolez-le avec votre curseur ou restez longuement appuyé dessus pour afficher l’URL réelle.

Conseil: Si l’URL semble suspecte ou ne correspond pas au contenu indiqué, ne cliquez pas dessus.

4. Méfiez-vous des pièces jointes

Les pièces jointes dans les e-mails de hameçonnage peuvent contenir des logiciels malveillants ou des programmes espions.

Conseil: Ne téléchargez jamais de pièces jointes à partir d’e-mails provenant de sources inconnues ou suspectes.

5. Vérifiez la pertinence du contenu du message

Les e-mails ou sms de hameçonnage peuvent contenir des fautes de grammaire ou d’orthographe, des logos mal alignés ou d’autres erreurs qui révèlent leur nature frauduleuse.

Conseil: Soyez attentif à ces signes et comparez-les avec des messages que vous avez déjà reçus de l’organisme en question pour identifier toute incohérence. 

6. En cas de doutes, contactez directement l’organisme concerné 

Si vous avez des doutes concernant la véracité du message reçu, n’hésitez pas à contacter l’organisme directement concerné. 

Conseil : Mieux vaut être trop prudent que pas assez, et les organismes vous confirmeront ou non si ce sont bien les expéditeurs du message reçu. 

Vous êtes victime d’une cyber-attaque par phishing/hameçonnage ? Voila comment réagir

1. Je signale à mon RSI/DPO et auprès de l’organisme concerné

Si vous êtes victime d’une cyber-attaque par phishing ou hameçonnage dans un cadre professionnel, la première étape consiste à informer immédiatement votre Responsable de la Sécurité des Systèmes d’Information (RSI) ou le Délégué à la Protection des Données (DPO) de votre organisation. Ils seront en mesure de coordonner les actions nécessaires pour évaluer l’ampleur de l’attaque et prendre les mesures adéquates pour y remédier. 

Dans les cadres professionnel et personnel, il est recommandé de signaler l’incident à l’organisme concerné, que ce soit une institution financière, une plateforme en ligne ou tout autre service ayant été utilisé dans le cadre de l’attaque. Plus tôt vous signalez l’incident, plus vite des mesures pourront être prises pour sécuriser vos comptes et limiter les conséquences potentielles. En agissant rapidement et en suivant ces étapes, vous augmentez vos chances de minimiser les dommages causés par l’attaque et de protéger vos informations personnelles et professionnelles.

2. Je change mon mot de passe

Si vous avez communiqué votre mot de passe, changez le immédiatement ainsi que sur tous les autres comptes/services où vous utilisez votre mot de passe. 

Conseil : Ne communiquez jamais sous aucun prétexte le mot de passe de votre adresse mail, ou de l’un des comptes permettant l’utilisation de France Connect (impôts, CAF, La Poste, Assurance maladie, etc). 

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3. Je fais opposition

Si vous avez communiqué des éléments sur vos moyens de paiement ou sur votre compte bancaire, faites immédiatement opposition auprès de votre banque. 

Conseil : Ne communiquez jamais les numéros de votre carte bleue au téléphone. 

4. Je signale / bloque

La lutte contre les cybercriminels est l’effort de tous. Vous pouvez signaler les mails suspects au service Signal Spam, les sms au 33 700, et vous pouvez bloquer l’expéditeur dans votre boite mail / sur votre téléphone. 

Conclusion

Le hameçonnage est une menace sérieuse pour la sécurité en ligne, mais en étant conscient des signes révélateurs et en suivant les bonnes pratiques de sécurité, vous pouvez réduire considérablement votre risque de devenir une victime. En gardant à l’esprit les conseils pratiques fournis dans cet article et en restant vigilant face aux e-mails suspects, vous pouvez protéger efficacement vos données personnelles et celles de votre entreprise contre les attaques par hameçonnage.